CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 02/07/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes passées sur le site internet de Bangkok Street Food 33, ainsi qu’aux demandes de réservation ou de privatisation du food truck pour des événements privés, professionnels, associatifs ou publics.
Le site est édité par :
Bangkok Street Food 33
Food truck de cuisine thaïlandaise
Entreprise individuelle
Responsable de publication : KANYARAT THAWAN
TVA intracommunautaire : FR87853451227
SIRET : 853 451 227 00013
Siège social : 27 RUE DE LA CHENAIE, 33530 BASSENS
Téléphone : 06 44 13 96 41
E-mail : bangkokstreetfood33@gmail.com
Bangkok Street Food 33 propose à la vente des plats, menus, entrées, desserts et boissons issus principalement de la cuisine thaïlandaise.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, des contraintes d’approvisionnement, des saisons, des emplacements et des capacités de préparation du food truck.
Certains produits peuvent être indisponibles selon les jours, les lieux de présence du food truck ou les quantités disponibles.
Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement des produits servis.
Le client peut passer commande en ligne via le site internet.
Avant validation de sa commande, le client doit vérifier :
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou confirmation de commande selon les modalités proposées sur le site.
Bangkok Street Food 33 se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité produit, de problème technique, de paiement refusé, de créneau incohérent ou de difficulté liée à l’exécution de la commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les taux de TVA appliqués peuvent varier selon la nature des produits :
Bangkok Street Food 33 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
La commande peut être préparée uniquement après validation effective du paiement ou selon les modalités affichées lors du passage de commande.
En cas de refus de paiement, d’échec de transaction ou d’anomalie, la commande pourra être annulée.
Les commandes sont à retirer au lieu et au créneau sélectionnés par le client lors de la commande.
Le client est responsable du choix du bon lieu et du bon créneau de retrait.
En cas de retard du client, Bangkok Street Food 33 ne garantit pas que les produits puissent être conservés, servis chauds ou remis dans des conditions optimales.
Pour des raisons d’organisation et de préparation alimentaire, les commandes non retirées sur le créneau prévu ne sont pas automatiquement remboursées.
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée le plus rapidement possible à Bangkok Street Food 33 par téléphone ou par e-mail.
Une commande déjà en cours de préparation ou prête à être retirée ne pourra pas être annulée ni remboursée, sauf accord exceptionnel de Bangkok Street Food 33.
En cas d’annulation acceptée, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé, dans un délai raisonnable.
Bangkok Street Food 33 peut intervenir pour des événements privés, professionnels, associatifs ou publics, notamment anniversaires, repas d’entreprise, soirées privées, marchés, festivals, événements communaux, manifestations locales ou événements ponctuels.
Toute demande d’événement ou de privatisation du food truck doit faire l’objet d’une demande préalable par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact du site.
La réservation d’un événement n’est définitive qu’après confirmation écrite de Bangkok Street Food 33 et acceptation des conditions proposées, notamment :
Selon la nature de l’événement, un devis personnalisé peut être établi.
Les tarifs proposés pour les événements peuvent différer des prix affichés sur la carte en ligne, notamment en fonction :
Bangkok Street Food 33 peut demander le versement d’un acompte afin de confirmer la réservation d’un événement. Le montant de l’acompte, les modalités de paiement et les conditions d’annulation sont alors précisés dans le devis ou l’accord écrit transmis au client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant le lieu de l’événement, les horaires, le nombre prévisionnel de participants, les contraintes d’accès, les autorisations éventuelles, les besoins en stationnement, ainsi que toute contrainte technique utile à l’installation du food truck.
Le client est responsable de l’obtention des autorisations nécessaires à l’accueil du food truck sur le lieu de l’événement, sauf accord écrit contraire.
En cas d’impossibilité d’accès au lieu, d’absence d’autorisation, d’information erronée ou de conditions ne permettant pas l’installation ou le service dans des conditions normales, Bangkok Street Food 33 ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité totale ou partielle d’assurer la prestation.
Toute modification importante de l’événement, notamment changement de date, de lieu, d’horaire, de nombre de convives ou de formule, doit être communiquée le plus tôt possible et acceptée par Bangkok Street Food 33.
En cas d’annulation par le client, les conditions prévues dans le devis ou l’accord écrit s’appliquent. À défaut de précision particulière, les frais déjà engagés pour l’organisation, les achats spécifiques ou la préparation de l’événement pourront être facturés ou retenus sur l’acompte versé.
En cas d’impossibilité pour Bangkok Street Food 33 d’assurer l’événement pour un motif légitime, notamment cas de force majeure, panne majeure, problème de santé, intempéries importantes, restriction administrative ou impossibilité logistique, le client sera informé dans les meilleurs délais. Une solution de report, d’adaptation ou de remboursement des sommes éventuellement versées pourra être proposée selon les circonstances.
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les plats préparés, produits alimentaires frais ou commandes destinées à une consommation rapide ne bénéficient donc pas du droit de rétractation de 14 jours.
Pour les prestations événementielles, les conditions de modification ou d’annulation sont celles prévues dans le devis, l’accord écrit ou les présentes Conditions Générales de Vente.
Le client est invité à signaler toute allergie, intolérance ou contrainte alimentaire avant de valider sa commande ou avant la confirmation d’un événement.
Les informations peuvent être transmises dans le champ prévu à cet effet lors de la commande, par téléphone ou par e-mail.
Malgré l’attention portée à la préparation des produits, des traces d’allergènes peuvent être présentes en raison de l’utilisation d’une cuisine commune et de la manipulation de différents ingrédients.
Bangkok Street Food 33 ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes.
Certains produits peuvent être proposés selon les saisons, les stocks disponibles ou les contraintes d’approvisionnement.
En cas d’indisponibilité après commande, Bangkok Street Food 33 pourra proposer un produit de remplacement, un avoir ou un remboursement.
Bangkok Street Food 33 s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.
La responsabilité de Bangkok Street Food 33 ne saurait être engagée en cas d’erreur de saisie du client, de mauvais choix de lieu ou de créneau de retrait, de retard du client, d’indisponibilité temporaire du site, de problème technique indépendant de sa volonté ou de cas de force majeure.
Pour les événements, la responsabilité de Bangkok Street Food 33 ne saurait être engagée en cas d’informations incomplètes ou erronées transmises par le client, d’impossibilité d’accès au lieu, d’absence d’autorisation nécessaire, de conditions météorologiques empêchant le service ou de contraintes techniques non signalées préalablement.
Les données collectées lors de la commande, d’une demande de contact ou d’une demande d’événement sont utilisées pour la gestion des commandes, des paiements, des réservations, de la relation client et des obligations comptables.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
Pour toute réclamation, le client peut contacter Bangkok Street Food 33 :
E-mail : bangkokstreetfood33@gmail.com
Téléphone : 06 44 13 96 41
Le client est invité à préciser son nom, la date de commande ou de l’événement, le numéro de commande le cas échéant, ainsi que l’objet de sa demande.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable adressée à Bangkok Street Food 33.
Le médiateur de la consommation désigné est :
Société Médiation Professionnelle – Médiation de la consommation
24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux
Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr
E-mail : contact@smpmediation.fr
La médiation de la consommation est réservée aux litiges entre un consommateur et un professionnel. Elle ne peut être saisie qu’après une tentative préalable de résolution amiable directement auprès de Bangkok Street Food 33.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute action judiciaire.