POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 02/07/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Bangkok Street Food 33 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bangkok Street Food 33
Food truck de cuisine thaïlandaise
Entreprise individuelle

Responsable : KANYARAT THAWAN
Identifiant communiqué : 853 451 227 00013
Siège social : 27 RUE DE LA CHENAIE, 33530 BASSENS

Téléphone : 06 44 13 96 41
E-mail : bangkokstreetfood33@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Bangkok Street Food 33 peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations de commande ;
• produits commandés ;
• lieu et créneau de retrait ;
• notes ou commentaires laissés par le client ;
• informations relatives aux allergies, intolérances ou contraintes alimentaires communiquées volontairement par le client ;
• informations transmises dans le cadre d’une demande de contact ou d’événement ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, les cookies techniques et les données de navigation strictement nécessaires.

Bangkok Street Food 33 ne collecte pas directement les données complètes de carte bancaire. Les paiements en ligne, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes en ligne ;
• préparation des commandes ;
• organisation du retrait des commandes ;
• gestion du paiement ;
• envoi des confirmations de commande ;
• gestion des demandes de contact ;
• gestion des demandes de réservation ou de privatisation du food truck ;
• suivi de la relation client ;
• traitement des réclamations ;
• respect des obligations comptables, fiscales et légales ;
• sécurité et bon fonctionnement du site internet.

Les données relatives aux allergies, intolérances ou contraintes alimentaires sont utilisées uniquement afin de prendre en compte les indications communiquées volontairement par le client dans le cadre de sa commande ou de sa demande d’événement.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes et des demandes d’événement ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l’intérêt légitime de Bangkok Street Food 33, notamment pour assurer la sécurité du site, répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de la relation commerciale ;
• le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque des cookies non nécessaires sont utilisés ou lorsque l’utilisateur transmet volontairement certaines informations particulières.

1. Commandes en ligne

Lorsqu’un client passe commande sur le site, les données nécessaires à la commande sont collectées afin de permettre :

• l’identification du client ;
• la préparation de la commande ;
• le choix du lieu et du créneau de retrait ;
• la confirmation de commande ;
• le suivi du paiement ;
• la gestion d’un éventuel problème lié à la commande.

Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au suivi des commandes et au respect des obligations comptables et fiscales.

6. Demandes d’événements et privatisation du food truck

Lorsqu’un utilisateur contacte Bangkok Street Food 33 pour une demande d’événement ou de privatisation du food truck, les données transmises peuvent inclure :

• nom et prénom ;
• coordonnées de contact ;
• date souhaitée ;
• lieu de l’événement ;
• nombre de personnes ;
• type d’événement ;
• contraintes d’organisation ;
• demandes spécifiques ;
• informations relatives aux allergies ou contraintes alimentaires si elles sont communiquées.

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à la demande, établir un éventuel devis, organiser l’événement et assurer le suivi de la relation avec le client.

7. Formulaire de contact

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur.

Ces données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

8. Paiement en ligne

Lorsque le paiement en ligne est proposé, il est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé.

Bangkok Street Food 33 ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Le prestataire de paiement peut traiter certaines données nécessaires à la transaction, conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations légales.

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Bangkok Street Food 33.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire WordPress / WooCommerce ;
• prestataire de paiement ;
• prestataire e-mail ;
• prestataire de maintenance technique ;
• expert-comptable ou conseil, lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

11. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données liées aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivage selon les obligations comptables et fiscales ;
• données de facturation : durée légale de conservation comptable ;
• demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
• demandes d’événements : durée nécessaire au traitement de la demande, à l’établissement d’un devis et au suivi éventuel de la prestation ;
• cookies : durée limitée selon leur nature et les choix de l’utilisateur.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

• permettre la navigation sur le site ;
• gérer le panier ;
• permettre la commande en ligne ;
• sécuriser le site ;
• conserver temporairement certaines préférences de navigation.

Ces cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas toujours le consentement préalable de l’utilisateur.

Si le site utilise des cookies non nécessaires, par exemple des cookies de mesure d’audience, de statistiques, de publicité, de réseaux sociaux ou de services tiers, le consentement de l’utilisateur est demandé avant leur dépôt.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences relatives aux cookies lorsque cette fonctionnalité est proposée sur le site.

13. Sécurité des données

Bangkok Street Food 33 met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• l’accès limité aux données ;
• la sécurisation de l’administration du site ;
• l’utilisation de solutions techniques adaptées ;
• le recours à des prestataires reconnus ;
• la limitation des données collectées au strict nécessaire.

1. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Bangkok Street Food 33 à l’adresse suivante :

E-mail : bangkokstreetfood33@gmail.com

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

16. Données des mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Si des données concernant un mineur sont transmises dans le cadre d’une commande ou d’une demande, elles doivent l’être par un parent, un représentant légal ou sous leur responsabilité.

17. Transfert des données hors Union européenne

Bangkok Street Food 33 privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne.

Toutefois, certains services techniques utilisés par le site ou ses prestataires peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne.

Dans ce cas, Bangkok Street Food 33 veille, dans la mesure du possible, à ce que les garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

18. Modification de la Politique de confidentialité

Bangkok Street Food 33 peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.